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Los pilares del monitoreo
A pesar de parecer simple, medir el desempeño y la disponibilidad de aplicaciones nunca fue una tarea sencilla.
La transformación digital-reto o mito las empresas y los gobiernos
Actualmente muchas personas confunden la digitalización con la transformación digital.
¿Qué es la transformación digital? guía para la digitalización de los negocios
Las revoluciones tecnológicas de tener las cosas en la nube, las redes sociales, la movilidad, la inteligencia artificial.
3 formas reales en que las aseguradoras pueden usar la automatización de procesos Robótica
“La industria de seguros generalmente ha tardado en adoptar nuevos enfoques digitales, pero los tiempos ahora están cambiando”.
¿Qué es la automatización de escritorio?
Cada empresa tiene procesos que pueden automatizarse de principio a fin por medio de un robot sin supervisión.
5 pasos para montar un Contact Center
Si estás evaluando la posibilidad de montar un call center en tu empresa y no tienes claro por dónde empezar..
Productividad de ventas vs. eficiencia vs. eficacia…. ¿Hay alguna diferencia?
Algún día, en algún lugar, alguien va a escribir el Diccionario oficial de ventas.
Transfórmese de un banco tradicional a uno digital. Sepa cómo…
¿En qué parte del camino hacia la Transformación Digital se encuentra su banco?
Mejore su negocio en 2018 con Customer Engagement Analytics
La gran noticia de 2017 fue “omnicanal”. Pero, ¿cómo se ve esto realmente bajo la cubierta y cómo se verá en 2018?

