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Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/optimizando-la-industria-automotriz-cmo-salesforce-service-cloud-y-field-service-impulsan-el-servicio-y-mantenimiento-de-vehculos monthly 0.5 2024-08-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/d10bf9a8-7b44-46e4-b33f-649ba38bcc06/service-platform-advantage-1-360view.png Blog - Optimizando la Industria Automotriz: Cómo Salesforce Service Cloud y Field Service Impulsan el Servicio y Mantenimiento de Vehículos - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/8993ee81-9820-4bbf-b602-8569ab97f187/fsl-overview-gif.gif Blog - Optimizando la Industria Automotriz: Cómo Salesforce Service Cloud y Field Service Impulsan el Servicio y Mantenimiento de Vehículos - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/mejora-el-servicio-al-cliente-y-la-eficiencia-en-el-sector-financiero-con-salesforce-service-cloud-y-field-service monthly 0.5 2023-09-27 https://www.adrtec.com/blog/optimizando-el-journey-de-aprobacin-de-documentos-eficiencia-y-control-con-soluciones-digitales monthly 0.5 2023-08-02 https://www.adrtec.com/blog/el-rol-estratgico-del-mercaderista-potenciando-la-experiencia-en-el-punto-de-venta monthly 0.5 2023-07-25 https://www.adrtec.com/blog/la-combinacin-perfecta-para-impulsar-la-transformacin-digital-en-tu-empresa monthly 0.5 2023-06-05 https://www.adrtec.com/blog/el-sector-automotriz-transformndose-en-este-2023 monthly 0.5 2023-03-07 https://www.adrtec.com/blog/3-tendencias-transformacin-digital-para-el-2023 monthly 0.5 2023-01-05 https://www.adrtec.com/blog/aumenta-tus-comunicaciones-directamente-en-instagram monthly 0.5 2022-12-09 https://www.adrtec.com/blog/el-nuevo-partnership-entre-salesforce-y-whatsapp-interaccin-con-clientes-ms-personalizada monthly 0.5 2022-11-24 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/6c7b277c-dab4-4373-ab2c-7473dead2508/Screenshot+from+2022-11-24+13-37-52.png Blog - El nuevo Partnership entre Salesforce y Whatsapp: interacción con clientes más personalizada - Haz que se destaque Ver publicación https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/7d3fa767-636d-43b1-bcad-1e36facf6201/628b82855b92a68b515b7297_Marketing+Cloud+-+01.png Blog - El nuevo Partnership entre Salesforce y Whatsapp: interacción con clientes más personalizada - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/argelia-internacional-ubicada-en-zona-libre-de-coln-encarga-a-adr-technologies-la-implementacin-de-su-crm-comercial monthly 0.5 2022-11-15 https://www.adrtec.com/blog/proyecta-promotora-inmobiliaria-encarga-a-adr-technologies-la-implementacin-de-su-crm-comercial monthly 0.5 2022-11-04 https://www.adrtec.com/blog/la-importancia-del-control-de-gastos monthly 0.5 2022-11-02 https://www.adrtec.com/blog/productos-la-doa-encarga-a-adr-technologies-la-implementacin-de-su-aplicativo-de-venta-preventa monthly 0.5 2022-10-13 https://www.adrtec.com/blog/el-futuro-de-las-empresas-mayoristas monthly 0.5 2022-10-07 https://www.adrtec.com/blog/universidad-francisco-marroqun-se-apoya-en-adr-technologies-para-optimizar-el-uso-de-su-plataforma-salesforce monthly 0.5 2022-09-14 https://www.adrtec.com/blog/e-chamorro-industrial-encarga-a-adr-technologies-la-implementacin-de-su-plataforma-comercial-cobros-y-entregas monthly 0.5 2022-08-10 https://www.adrtec.com/blog/mmg-seguros-encarga-a-adr-technologies-la-implementacin-de-su-crm-comercial monthly 0.5 2022-07-27 https://www.adrtec.com/blog/discovery-etapa-crucial-en-la-estructuracin-de-un-proyecto monthly 0.5 2022-07-19 https://www.adrtec.com/blog/unibak-encarga-a-adr-technologies-la-implementacin-de-su-infraestructura-tecnolgica-para-procesamiento-de-cheque-bancarios monthly 0.5 2022-07-13 https://www.adrtec.com/blog/yu53a9d62ja00tj07ebflxnj3l4mjb monthly 0.5 2022-07-13 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1a983fe0-51ac-4e74-90de-89c692fb0586/Screenshot+from+2022-07-13+10-23-46.jpg Blog - 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Conoce a tus clientes, conecta con ellos y personaliza tus mensajes con Salesforce Marketing Cloud - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/cf12c4cf-b4c6-440a-af3e-915249aa9de1/dmp-pattern-analysis-2.png Blog - Conoce a tus clientes, conecta con ellos y personaliza tus mensajes con Salesforce Marketing Cloud - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/ab094bff-0cb2-4670-b85b-0ceee09da3fd/jb-multichannel-2.png Blog - Conoce a tus clientes, conecta con ellos y personaliza tus mensajes con Salesforce Marketing Cloud - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/3cfcb375-e58e-4164-86fa-280360965482/ContentBuilder.jpg Blog - Conoce a tus clientes, conecta con ellos y personaliza tus mensajes con Salesforce Marketing Cloud - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/ea0fd9bc-25e8-4da8-a6b4-3717087e169d/email-create-2.png Blog - Conoce a tus clientes, conecta con ellos y personaliza tus mensajes con Salesforce Marketing Cloud - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/f61af492-2cba-4c78-97f9-b952b4890378/mobile-create-1.png Blog - Conoce a tus clientes, conecta con ellos y personaliza tus mensajes con Salesforce Marketing Cloud - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/f6102353-4cee-411a-8516-76084bd48d88/social-studio-4-social-listening.jpg Blog - Conoce a tus clientes, conecta con ellos y personaliza tus mensajes con Salesforce Marketing Cloud - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/68cea38a-51cb-4074-bcba-c0e7c1112f1b/ad-studio-1.png Blog - Conoce a tus clientes, conecta con ellos y personaliza tus mensajes con Salesforce Marketing Cloud - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/b7ef0d81-0b42-4164-acf3-541c6db76d46/interaction-studio.png Blog - Conoce a tus clientes, conecta con ellos y personaliza tus mensajes con Salesforce Marketing Cloud - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/3b0a4e4b-2893-497f-8c59-28a1c485fa49/Dataorama_Empower_Every_Role-latam.png Blog - 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Conoce Financial Services Cloud, la solución de Salesforce para la banca y entidades financieras https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1634225865897-V6SOUP880QJ8M27WWZI7/6-8.png Blog - Conoce Financial Services Cloud, la solución de Salesforce para la banca y entidades financieras https://www.adrtec.com/blog/ser-licorera-encarga-a-adr-technologies-la-implementacin-de-la-plataforma-de-ventas-digital-para-el-canal-b2b monthly 0.5 2021-10-14 https://www.adrtec.com/blog/empresas-darin-encarga-a-adr-technologies-la-optimizacin-de-su-crm-e-integracin-con-su-sistema-erp monthly 0.5 2021-09-30 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1633032028807-W5RLQVXV0PCNQJKODIQS/67-671509_how-to-connect-salesforce-to-your-pbx-salesforce.png Blog - Empresas Darién encarga a ADR Technologies la optimización de su CRM e integración con su sistema ERP - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/conoce-arcserve-udp-proteccin-de-datos-contra-el-ransomware monthly 0.5 2021-10-11 https://www.adrtec.com/blog/jafa5o5q57uefin5mfrfqvsaxcodtm monthly 0.5 2021-09-21 https://www.adrtec.com/blog/conoce-aperta-la-solucin-lder-en-procesamiento-de-pagos-e-imgenes monthly 0.5 2021-12-01 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1631637873987-YIVB42X84973REWCGUIQ/Aperta-Logo.jpeg Blog - 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Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1627931976581-OTJMMD6IR9LMG7QMVOZB/Screen+Shot+2021-08-02+at+2.17.47+PM.png Blog - 5 Maneras de Lograr la Satisfacción del Cliente en Empresas B2B - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/5-maneras-de-mejorar-la-experiencia-digital-de-los-clientes monthly 0.5 2021-07-27 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1627400446570-D1I7Y02L6ER8UQ6EM5Q0/Screen+Shot+2021-07-27+at+10.40.33+AM.png Blog - 5 Maneras de Mejorar la Experiencia Digital de los Clientes - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1627400029931-QGPEACJ5INEAZHL7J5P6/Screen+Shot+2021-07-27+at+10.30.46+AM.png Blog - 5 Maneras de Mejorar la Experiencia Digital de los Clientes - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1627400968225-L5H68HTA44RM4GOLN9MY/Screen+Shot+2021-07-16+at+4.41.29+PM.png Blog - 5 Maneras de Mejorar la Experiencia Digital de los Clientes - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/conoce-cmo-toky-la-solucin-de-telefona-virtual-en-la-nube-puede-optimizar-la-gestin-de-cobranza monthly 0.5 2021-07-27 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1626786944336-UMJO1YAKFTJHXLL6ABZG/Screen+Shot+2021-07-16+at+4.26.19+PM.png Blog - Conoce cómo Toky Optimiza la Gestión de Cobranza - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1626787033048-GVM6HULXP8GTNKV5GXUN/Screen+Shot+2021-07-20+at+8.16.55+AM.png Blog - Conoce cómo Toky Optimiza la Gestión de Cobranza - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1626787094509-LHURVAWS8AWEW3LKIHO3/Screen+Shot+2021-07-16+at+4.41.29+PM.png Blog - Conoce cómo Toky Optimiza la Gestión de Cobranza - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/3-ventajas-clave-de-integrar-salesforce-billing-en-su-gestin-de-cobranza monthly 0.5 2021-07-13 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1626106258116-ZW53E03ULQ5JH7OSIVOU/f2a3ac8109f7dc549f0187e0fd307fe0_icon.png Blog - 3 Ventajas Clave de Integrar Salesforce Billing en su Gestión de Cobranza - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1625866816268-55MV620LQNGPEC8GD2E9/Screen+Shot+2021-07-09+at+4.39.19+PM.png Blog - 3 Ventajas Clave de Integrar Salesforce Billing en su Gestión de Cobranza - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1626106063146-7VIY60MVZIJV0KKAB9SG/Screen+Shot+2021-07-12+at+11.06.49+AM.png Blog - 3 Ventajas Clave de Integrar Salesforce Billing en su Gestión de Cobranza - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/la-cmara-de-comercio-industrias-y-agricultura-de-panam-encarga-a-adr-technologies-la-digitalizacin-de-su-gestin-de-cobranza monthly 0.5 2021-07-27 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1625858421435-MTL0J4QCDT1PTJNZRGWL/cciap304.png Blog - La Cámara de Comercio y ADR Technologies En Colaboración - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1625858546744-AH2WAMU0FX99NZ91M9JC/10a69ac-MB-blue-border.png Blog - La Cámara de Comercio y ADR Technologies En Colaboración - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/lecciones-de-cobranzas-luego-del-covid-19 monthly 0.5 2021-07-13 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1625511662730-B8I81P1S662SFJS2GV50/Screen+Shot+2021-07-05+at+1.59.14+PM.png Blog - Lecciones de Cobranza luego del Covid-19 - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1625511600254-E95DRSB9JQBAH56J98AK/Screen+Shot+2021-07-05+at+1.59.21+PM.png Blog - Lecciones de Cobranza luego del Covid-19 - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1625512068431-Z8D4DXQ1FPC2AQV8E072/Screen+Shot+2021-07-05+at+2.07.31+PM.png Blog - Lecciones de Cobranza luego del Covid-19 - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/4-razones-para-digitalizar-el-proceso-de-gestin-de-cobros monthly 0.5 2021-07-02 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1624909983462-8K1QM0F1BBQ34IAKTSFP/Screen+Shot+2021-06-28+at+2.52.44+PM.png Blog - 5 Razones para Digitalizar el Proceso de Gestión de Cobros - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1624911536762-59CEZYRQ19DHW2UX82LV/Screen+Shot+2021-06-28+at+3.13.46+PM.png Blog - 5 Razones para Digitalizar el Proceso de Gestión de Cobros - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/procesos-ms-eficientes-en-la-industria-inmobiliaria-gracias-a-la-digitalizacin-de-documentos monthly 0.5 2021-06-22 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1624336906724-SLPR1LUBXO6ALJXPLAQR/DocuSign-ahora-permitira-firmas-electronicas-a-traves-de-SMS.jpg Blog - Impacto de la Digitalización de Documentos en la Industria Inmobiliaria - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1624032474787-QXXRWZYR2XURJF5MHIOS/Screen+Shot+2021-06-18+at+11.07.35+AM.png Blog - Impacto de la Digitalización de Documentos en la Industria Inmobiliaria - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/caso-de-xito-externo-zero-motorcycles monthly 0.5 2021-06-16 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1623709416126-HZDND41OQVMGLOECNCRI/Screen+Shot+2021-06-14+at+5.23.14+PM.png Blog - Caso de Éxito: Zero Motorcycles - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1623709765112-4YW1AUXJH2W3PA6CV1ER/Screen+Shot+2021-06-14+at+5.27.12+PM.png Blog - Caso de Éxito: Zero Motorcycles - Haz que se destaque Salesforce 360 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1623710489001-DCI1ODOCH5NEZM0HGOA4/Screen+Shot+2021-06-14+at+5.41.17+PM.png Blog - Caso de Éxito: Zero Motorcycles - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/u1xijz66pp5irwm70gzn67okz6zs3g monthly 0.5 2021-06-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1623095143287-JJAVVNVOHKIPMAGURXRZ/Screen+Shot+2021-06-07+at+2.38.34+PM.png Blog - Tendencias Digitales en la Industria Automotriz - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/messagebird-reconoce-a-adr-technologies-como-business-partner monthly 0.5 2021-06-01 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1622486524060-7XLBUF5GQTZ1WHL1JOYH/messagebird_full-1.jpeg Blog - MessageBird reconoce a ADR Technologies como Business Partner - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/xzx8nzklgbagj2ppnsbmqyypwsp83d monthly 0.5 2021-05-25 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1621886862803-4WE3UZ87NSON9L3QO8B0/Screen+Shot+2021-05-24+at+3.06.28+PM.png Blog - La necesidad de formalizar sus procesos de venta - Haz que se destaque Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia. https://www.adrtec.com/blog/feliznavidad2020 monthly 0.5 2020-12-23 https://www.adrtec.com/blog/la-nueva-normalidad-del-e-business-b2c-y-b2b monthly 0.5 2020-12-01 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1606837454322-JW7I1OCNGZMJ40LMPWFZ/Captura-de-pantalla-2020-08-18-a-las-16.06.36.png Blog - La “Nueva Normalidad” del E-Business: B2C y B2B https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1606837502160-KX5H8MH0RM23CT87V63P/shopify-development-company.png Blog - La “Nueva Normalidad” del E-Business: B2C y B2B https://www.adrtec.com/blog/las-7-capacidades-esenciales-de-un-centro-de-contacto-en-la-situacin-covid-19 monthly 0.5 2020-12-02 https://www.adrtec.com/blog/como-afrontar-el-teletrabajo-quedateencasa monthly 0.5 2020-12-01 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1606858708108-X9UNSFISNRALXSKIG8K2/Salesforce-Sales-Cloud-768x432.png Blog - ¿Cómo afrontar el teletrabajo? #QUÉDATEENCASA https://www.adrtec.com/blog/elimine-la-amenaza-de-prdida-de-datos-de-todas-las-plataformas-de-ti monthly 0.5 2020-12-02 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1606923310551-1D0VQ2F4XHPS23ILY781/BCC-150x150.png Blog - Elimine la amenaza de pérdida de datos de las Plataformas De TI https://www.adrtec.com/blog/cmo-mantener-una-buena-experiencia-del-cliente-a-pesar-de-la-rotacin-de-personal monthly 0.5 2020-12-02 https://www.adrtec.com/blog/3-formas-en-que-el-anlisis-del-viaje-del-cliente-mejora-su-experiencia monthly 0.5 2020-12-02 https://www.adrtec.com/blog/cmo-brindar-servicios-de-it-en-el-lugar-en-el-momento-y-de-la-manera-en-que-se-necesite monthly 0.5 2020-12-03 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1606931833462-IHB22R9KAIMTYRSX624Y/movilidad-TI.jpg Blog - Cómo brindar servicios de IT en de la manera en que se necesite https://www.adrtec.com/blog/8-consejos-para-tener-xito-en-su-transformacin-de-ventas-digitales monthly 0.5 2020-12-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1606934275725-H8A507VTEOTGESIW47Y5/digital-sales-drives-cs.jpg Blog - 8 consejos para tener éxito en su transformación de ventas digitales https://www.adrtec.com/blog/las-ventajas-de-integrar-un-chatbot-en-whatsapp monthly 0.5 2020-12-02 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1606934559528-D4C56Y0XAD5BEI6GMINK/chatbot-768x576.jpg Blog - Las ventajas de integrar un chatbot en Whatsapp Las ventajas de un WhatsApp Bot Tenemos claro que WhatsApp es un canal con muchas ventajas para la comunicación de una empresa. Pero para implementarlo bien, no basta con habilitar una línea de WhatsApp. Hay que tener la tecnología y un equipo preparados para llevar adelante las interacciones por este medio. Y cuando el volumen de interacciones que recibe una empresa es muy grande, se hace casi insostenible responder una a una las consultas. Por eso, una de las prácticas más recomendadas para realizar un buen uso de WhatsApp es, justamente, implementar un chatbot. Estos son los principales motivos: 1. Un chatbot en WhatsApp eleva la experiencia y lealtad de su cliente. ¡No más esperas en línea! A través de un WhatsApp Bot es posible dar respuestas al instante y confirmar operaciones en tiempo real. Ante clientes cada vez más exigentes (un 81% de los usuarios están dispuestos a pagar más por una buena experiencia), dar atención inmediata y 24/7 a través de una app con la que ya están familiarizados es una excelente forma de potenciar el engagement con ellos. 2. Optimiza los recursos de su empresa. Si no se tiene todo el equipo de agentes necesarios para atender las consultas por WhastApp, es mejor no habilitar ese canal. En ese sentido, usar chatbots permite un ahorro de hasta 30% a las empresas, ya que permite gestionar un número ilimitado de interacciones sin necesidad de agrandar el equipo. Algunas proyecciones apuntan que en el 2020, el 85% de las interacciones con el cliente serán resueltas sin la intervención humana. No creemos que el número llegue tan alto, pero lo cierto es que cada vez es más cotidiano para los usuarios interactuar con bots. Esto no significa que los bots vienen a sustituir a los humanos, como muchos temen. Al integrar un bot siempre se debe dejar la opción de seguir la conversación con un agente. Pero además, al hacerse cargo de las respuestas automatizadas, se empodera a los agentes para que destinen su tiempo a atender las interacciones más valiosas o pensar estrategias de comunicación globales. 3. Acelera su proceso de nutrición en marketing y se potencia el cierre de ventas. Con estrategias como el click-to-Chat es posible atender de inmediato los Hot Leads, que ingresan en el flujo de nurturing en el momento mismo que muestran interés por cierto producto. Como el usuario no debe esperar una respuesta, no hay riesgo de que se enfríe o pierda interés. 4. Obtendrá más Datos para seguir mejorando la experiencia. En un momento donde el análisis de Big Data es crucial para las empresas, los bots en WhatsApp son grandes proveedores de esos datos, porque puede tomarlos de donde otros medios no pueden: la conversación. Ese aprendizaje permite al chatbot no solo mejorar en interacciones futuras, sino a la empresa guardar perfiles específicos para brindar ofertas cada vez más personalizadas. Esa data también permite tener un panorama general de la satisfacción de tus clientes: ¿cuáles son los productos por los que más consultan? ¿las quejas más frecuentes? ¿qué sugerencias hacen? Datos cualitativos muy valiosos para innovar en productos, servicios y estrategias de marketing. ¿Le interesa potenciar su estrategia de atención con WhatsApp Bots? ¡Podemos ayudarte! Consulta ahora acerca de nuestro bots a medida para tu Contact Center. https://www.adrtec.com/blog/cmo-eliminar-la-exageracin-de-la-hiper-disponibilidad-por-la-alta-disponibilidad-real monthly 0.5 2020-12-02 https://www.adrtec.com/blog/qu-impacto-tendra-el-que-el-internet-de-las-cosas-iot-llegue-a-su-empresa monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/gestin-del-ruido-en-el-centro-de-contacto monthly 0.5 2020-12-02 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1606936783295-JANU7C6ATF1ZQTLN5EV2/encorepro-300-no-compromise-billboard_5.jpg Blog - Gestión del ruido en el Contact Center - Representante de servicio de atención al cliente (CSR): Gestiona las solicitudes urgentes de los clientes con rapidez y eficacia. Trabaja en su escritorio en una zona abierta junto con otros representante de atención al cliente, de modo que le afectan los sonidos y bullicio de un centro de contacto ajetreado. Pasa la mayoría de la jornada con unos auriculares, gestionando llamadas entrantes y saliente. En algunas ocasiones utiliza canales diferentes como el correo electrónico. Pasa la mayor parte del tiempo comunicándose con los clientes. Explore los productos> https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1606937156869-RGEW6BUOHJXFSIEPKZ4Z/ccx500-q4fy20-headset-7286.jpeg Blog - Gestión del ruido en el Contact Center - Empleado del servicio de asistencia: Gestiona las llamadas de clientes intensas y de larga duración. Pasa la mayor parte del día en su escritorio. Confía en los auriculares como la principal fuente de comunicación y un método para reducir el ruido de fondo para escuchar a los clientes y hacerse escuchar de manera eficaz. Utiliza su propio ordenador para resolver las preocupaciones de los clientes y proporcionar soluciones positivas. En algunas ocasiones utiliza canales diferentes como el correo electrónico y el chat. Explore los productos> https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1606937231604-F2OOF7R305LOC434JHLW/encore-520-call-center.jpg Blog - Gestión del ruido en el Contact Center - Supervisor: Ayuda a los CSR con las llamadas y les ofrece formación. Gestiona las transferencias de llamadas entrantes, la formación (en persona o de forma remota) y la evaluación de la calidad. Le preocupa el efecto que tiene el ruido tanto sobre su capacidad para ofrecer un buen servicio al cliente, como también sobre su capacidad para centrarse a la hora de ayudar a los representantes de atención al cliente. Dispone de amplios conocimientos tecnológicos y utiliza su smartphone y portátil con frecuencia. Utiliza ocasionalmente otros canales de comunicación, como el correo electrónico y los mensajes de texto desde su smartphone u ordenador portátil. Explore los productos> https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1606938206150-GZN83K3OJBL94P55DLLM/EncorePro_510_woman_home_office.jpg Blog - Gestión del ruido en el Contact Center - Asistentes de alto nivel: Guía y ayuda a los representantes de atención al cliente durante las llamadas más exigentes. Tiene un alto nivel profesional y es muy flexible con respecto a la ubicación de trabajo. Atiende llamadas entrantes y salientes, así como llamadas de conferencia. Depende de uno auriculares inalámbricos, así como de su smartphone y ordenador. Realiza muchas tareas además de llamadas, en las que debe concentrarse profundamente en un entorno ruidoso. Dispone de amplios conocimientos tecnológicos y utliza habitualmente otros canales como el correo electrónico, los mensajes de texto, el chat y las conferencias. Explore los productos> https://www.adrtec.com/blog/cmo-brindar-una-experiencia-para-el-autoservicio-similar-a-la-del-consumidor monthly 0.5 2020-12-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607021486449-GBGLT5KAGV6UY39PYLWM/autoservicio-CA-Service-Desk.jpg Blog - Cómo brindar una experiencia para el autoservicio similar a la del consumidor https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607021524799-J4J2KOLR43KCLM0FOKY0/CA-Services-Desk-Manager-2-768x544.jpg Blog - Cómo brindar una experiencia para el autoservicio similar a la del consumidor https://www.adrtec.com/blog/4-formas-de-adelantarse-a-la-curva-de-ia-para-servicio-al-cliente monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/ai-y-rpa-cul-es-la-diferencia-y-cul-es-el-mejor-para-su-organizacin monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/su-plan-de-recuperacin-de-desastres-de-ti-hgalo-bien-con-estos-consejos-esenciales monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/cmo-lograr-una-verdadera-visin-360-con-sus-clientes monthly 0.5 2020-12-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607356276775-C64S9NU5EZQU9MTJHB6F/visi%C3%B3n-360-grados-300x199.jpg Blog - ¿Cómo lograr una verdadera visión 360° con sus clientes? https://www.adrtec.com/blog/cmo-dar-una-buena-atencin-al-cliente-va-whatsapp monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/decisiones-divididas-velocidad-de-recuperacin-frente-a-prdida-de-actividad-empresarial monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/glosario-trminos-de-ventas-que-necesita-conocer monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/cmo-la-cuarta-revolucin-industrial-est-reinventando-el-futuro-de-los-empleos monthly 0.5 2020-12-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607979868243-R1BI949TFN7P5KKDCWAR/zvika-150x150.png Blog - Cómo la cuarta revolución industrial esta reinventando el futuro de los empleos https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607980093720-7PHCPLTTFOLTKB9YQ01C/top_10_skills-1-768x703.png Blog - Cómo la cuarta revolución industrial esta reinventando el futuro de los empleos https://www.adrtec.com/blog/cmo-los-auriculares-potencian-la-productividad-y-la-eficacia-de-su-empresa monthly 0.5 2020-12-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607357413246-OLYY2HMWJ4HJE6ZVL4TO/improve-business-productivity-short-e1563905562295.png Blog - Cómo los auriculares potencian la productividad y la eficacia de su empresa https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607357784317-6HGBE8LC2UER1RZOM6A6/PolySummer2019_Voyager4200_2590-1200x800.jpg Blog - Cómo los auriculares potencian la productividad y la eficacia de su empresa - Capacidad de manos libres. Los auriculares proporcionan capacidades de manos libres mientras está en una llamada, para poder ingresar algo en su computadora, o localizar un documento en su escritorio, o en un cajón, o para participar en el chat mientras está en una conferencia. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607358301047-5551EJK35TTHCBQ4XDNK/Auricular-bluetooth-Plantronics-Voyeger-Legend-UC.png Blog - Cómo los auriculares potencian la productividad y la eficacia de su empresa - Gestión de múltiples dispositivos de comunicación. Los auriculares pueden ayudarle a administrar múltiples modos de comunicaciones, teléfono de oficina, teléfono inteligente, servicios de softphone, como Skype, Webex o Google Voice. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607358353457-DKZCBTU0R4QK39HG6P57/ware-guy-on-floor-notattoo-voyager-focus-uc-cmyk-print-13oct15.jpeg Blog - Cómo los auriculares potencian la productividad y la eficacia de su empresa - Moverse libremente. Los auriculares inalámbricos permiten que se levante de su escritorio y se mueves libremente por toda la oficina durante una llamada, cuando necesita localizar un archivo, recoger algo de la impresora, consultar con un colega, encontrar un lugar privado o incluso tomar una taza de café. Durante una sesión de entrenamiento técnico, puede levantarse y estirarse para no perder ningún segundo del entrenamiento. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607358392813-4XQHG1P7PQJ7EVAFOEZV/Plantronics-Voyager-Legend-Mobile-Bluetooth-Headset-03.jpg Blog - Cómo los auriculares potencian la productividad y la eficacia de su empresa - Conducir. Utilizando un auricular con Bluetooth, puede moverse de la oficina hasta su auto y permanecer en una llamada con su teléfono inteligente, o contestar una llamada y participar de una reunión de forma segura mientras está conduciendo. https://www.adrtec.com/blog/su-ivr-de-autoservicio-es-tan-efectivo-como-podra-ser monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/gua-para-lograr-una-experiencia-lder-del-usuario-para-los-servicios-de-ti monthly 0.5 2020-12-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607359584621-QOJGE8G80KALF867BN3E/CA-Services-Desk-Manager-2-768x544.jpg Blog - Guía para lograr una experiencia líder del usuario para los servicio de TI https://www.adrtec.com/blog/internet-de-las-cosas-la-tecnologa-inteligente-mejora-la-productividad monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/todo-lo-que-necesita-saber-sobre-el-nivel-de-servicio-en-su-contact-center monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/tres-beneficios-de-mover-sus-cargas-de-trabajo-a-la-nube monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/cinco-tendencias-que-determinan-el-futuro-de-las-ventas monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607364635791-FBU1TIRRV9TYUUAPJQLQ/MX1.png Blog - 5 tendencias que determinan el futuro de las ventas - 1. A medida que los mandatos de ventas cambian, los equipos no cumplen con las crecientes expectativas de los clientes En un estudio independiente se descubrió que un 58 % de los consumidores y un 77 % de los compradores sienten que la tecnología ha cambiado significativamente sus expectativas en cuanto a cómo las empresas deben interactuar con ellos. Y, cuando los clientes exigen una interacción de orientación más personalizada, son los vendedores del área de atención al cliente quienes tienen la responsabilidad de cumplir. No es de extrañar que la satisfacción del cliente ahora sea el KPI de ventas con mayor seguimiento. Esta es una tarea difícil, ya que los ejecutivos de ventas están sobrecargados con diversas tareas y solicitudes que solo les permiten dedicar un tercio de su tiempo a realizar ventas e interactuar con los clientes. Incluso, cada vez más son responsables de las crecientes métricas de éxito del cliente, lo que los aparta de su enfoque centrado en los objetivos. No es de sorprender que el 57 % de los ejecutivos de ventas no esperen cumplir con sus objetivos este año. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607364892527-68NT5PG9OP6B3U0XU4J0/MX2+%281%29.png Blog - 5 tendencias que determinan el futuro de las ventas - 2. Se está creando una guía de estrategias de ventas impulsadas por datos. La base de las ventas son las relaciones: esos vínculos intangibles creados gracias a las habilidades interpersonales manifestadas por un ejecutivo de ventas, entre ellas la habilidad de escuchar y prestar atención a los detalles; no obstante, los equipos están aumentando la creatividad de los vendedores con información basada en datos. La riqueza de los datos disponibles está originando más métodos efectivos de priorización y proyección de clientes potenciales que fomentan el éxito de los principales equipos de venta. Los ejecutivos, mediante el uso de los datos para identificar individuos o cuentas que presentan una gran inclinación a la adquisición, se pueden enfocar en crear relaciones de valor agregado con los clientes potenciales adecuados. En la actualidad, el doble de los equipos priorizan clientes potenciales en su mayoría según el análisis de datos en vez de la intuición. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607364991634-BLN0KWSLOB0LB6X2QJWO/image-asset.png Blog - 5 tendencias que determinan el futuro de las ventas - 3. Se está materializando el impacto de la inteligencia artificial. La IA todavía es un recurso nuevo para las organizaciones de venta, sin embargo, la mayoría de los equipos esperan que se popularice rápidamente a medida que descubren cómo este nuevo nivel de inteligencia puede impulsar la productividad. En el estudio se descubrió que la mayoría de los gerentes y ejecutivos pronostican que la IA generará un impacto considerable en los próximos cinco años, en varias de las tareas más exigentes de los equipos. Entre los ejemplos de uso se consideran la orientación, con respecto a la cual los clientes potenciales requieren la mayor parte de la atención, saber qué correos electrónicos deben responderse primero e incluso la automatización del ingreso de datos. Aunque a menudo existe el temor de que la IA reemplazará a los humanos en los trabajos de venta, los datos muestran que incluso los equipos que ya utilizan la IA se siguen ampliando más rápido que otros equipos. Se espera que el crecimiento de la IA siga en aumento, ya que los líderes de venta esperan que la adopción de esta inteligencia crezca en un 155 % en el 2020. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607365074611-HIPORQFUGDQMEXI94H6C/Mx4.png Blog - 5 tendencias que determinan el futuro de las ventas - 4. La venta virtual ha alcanzado un punto crítico. Aunque las relaciones siempre serán fundamentales para el éxito de las ventas, la investigación demuestra que, a medida que los ejecutivos de ventas pasan más tiempo delante de las pantallas, estas relaciones se desarrollan cada vez más de forma virtual. De hecho, en los últimos tres años, estas conexiones virtuales con los clientes han aumentado unas 3,2 veces más que las reuniones programadas con clientes en persona. Los modelos de contratación de personal siguen esta tendencia, ya que en los equipos se incorpora personal de desarrollo de venta y ejecutivos de venta. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607365154722-YEC5K3MN4N12XFNSZJK3/MX5.png Blog - 5 tendencias que determinan el futuro de las ventas - 5. Los mejores equipos de ventas descartan la “mentalidad de silo”. Cuando los clientes ven a las empresas con las que hacen negocios como una sola entidad, y exigen contextualización y personalización durante toda su experiencia con dicha empresa, es momento de que cada equipo adopte un enfoque colaborativo, incluido el equipo de ventas. Para lograr esto, los equipos están adoptando un flujo interno libre y abierto de datos de clientes. Un 81 % de los equipos afirman que una visualización conectada de los datos es importante en todo el recorrido del cliente. Con respecto a los equipos que tienen menor desempeño, los equipos principales tienen más de dos veces la posibilidad de contar con sistemas integrados fundamentales para ofrecer tal visualización. https://www.adrtec.com/blog/puede-escuchar-lo-que-est-diciendo-su-mayora-silenciosa monthly 0.5 2020-12-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607365585087-ICYKBRWNZSQYLFG5AC18/nice-nexidia-768x402.jpg Blog - ¿Puede escuchar lo que está diciendo su “mayoría silenciosa” https://www.adrtec.com/blog/por-qu-se-necesita-mejorar-la-experiencia-del-consumidor-para-los-servicios-de-ti monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607365869862-0Q155C0KIE8HI3OL1SJV/CA-Services-Desk-Manager-2-768x544.jpg Blog - ¿Por qué se necesita mejorar la experiencia del consumidor para los servicios de TI? https://www.adrtec.com/blog/predicciones-iot-impresin-3d-realidad-virtual-industria-40 monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/cmo-armar-su-estrategia-para-un-contact-center-omnicanal monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/chatbots-en-la-atencin-al-cliente monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/beneficios-de-la-movilidad-para-consumidores-la-ti-y-la-empresa monthly 0.5 2020-12-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607367395915-QTSGGUAQH0RDBTGO1VP5/CA-Services-Desk-Manager-2-768x544.jpg Blog - Beneficios de la movilidad para consumidores, la TI y la empresa https://www.adrtec.com/blog/7-razones-porque-las-empresas-ya-deberan-haberse-pasado-a-la-nube1 monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/seis-maneras-de-incorporar-la-movilidad-en-la-administracin-de-servicios-de-ti monthly 0.5 2020-12-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607368047167-9B7SJ2YSKTU3INRVVTFL/quien-se-beneficia.jpg Blog - 6 maneras de incorporar la movilidad en la administración de servicios de TI https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607368081497-PRGPV3M8HPDRFZHFZFPQ/6-maneras-de-incorporar-la-movilidad.jpg Blog - 6 maneras de incorporar la movilidad en la administración de servicios de TI https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607368142896-7MD12FA4Y35C9XAKOJZP/colaboraicon-movil.png Blog - 6 maneras de incorporar la movilidad en la administración de servicios de TI https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607368204628-2ZH5BBNN5WVFC4CX6Q63/tickets-movil.png Blog - 6 maneras de incorporar la movilidad en la administración de servicios de TI https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607368241805-5GLA23BQ7OF590K7RBQ6/servicios-movil.png Blog - 6 maneras de incorporar la movilidad en la administración de servicios de TI https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607368265436-7IAZ24OBX4VIPBGDEJI0/tareas-abiertas.png Blog - 6 maneras de incorporar la movilidad en la administración de servicios de TI https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607368296252-V4XW3ELM0E8VU46B7KPH/colas-analistas.png Blog - 6 maneras de incorporar la movilidad en la administración de servicios de TI https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607368328404-XOG5R8Q3M1AJ237ZASZF/toma-de-decisiones.png Blog - 6 maneras de incorporar la movilidad en la administración de servicios de TI https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607368375409-QEJL7CH1I9K07B80A8ET/CA-Services-Desk-Manager-2-768x544.jpg Blog - 6 maneras de incorporar la movilidad en la administración de servicios de TI https://www.adrtec.com/blog/10-consejos-tiles-para-un-buen-uso-de-whatsapp-en-tu-contact-center monthly 0.5 2020-12-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607368655398-06J59C6XUNEBMJ70J7C7/whatsapp-contact-center.jpg Blog - 10 consejos útiles para un buen uso de whatsapp en tu Contact Center https://www.adrtec.com/blog/la-segmentacin-y-el-xito-en-marketing monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/la-nueva-forma-de-medir-la-experiencia-del-cliente monthly 0.5 2020-12-07 https://www.adrtec.com/blog/crm-y-el-futuro-de-los-servicios-financieros monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/cmo-aumentar-la-productividad-y-proporcionar-una-experiencia-superior-en-la-administracin-de-servicios-de-ti-a-travs-de-la-movilidad monthly 0.5 2020-12-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607369945992-TA02VFDQG089M0BO9QNB/ITSM-90.jpg Blog - Cómo aumentar la productividad y proporcionar una experiencia superior en la administración de servicios de TI a través de la movilidad - Evaluación del potencial de la movilidad dentro de la administración de servicios usan teléfonos inteligentes(1). De hecho, cada vez más traen sus teléfonos inteligentes al lugar de trabajo en lugar de usar los dispositivos entregados por la empresa. Aún así, incluso con esta adopción masiva, el 76 % de los trabajadores opina que las organizaciones deben hacer más para desplegar el potencial de la movilidad a los fines de la productividad(2). La cuestión es que, si bien la mayoría de las organizaciones de servicio y soporte de TI reconoce el aumento de riesgo y de medidas de soporte que supone la introducción de dispositivos móviles, con frecuencia no adoptan eficazmente esta tecnología como parte central de su oferta, a fin de impulsar mayor productividad y aumentar la satisfacción de los consumidores con el área de TI y Soporte. La solución de ITSM (administración de servicios de TI) correcta puede ser útil si permite que TI proporcione una experiencia similar a la del consumidor en la empresa y brinde interacción con los consumidores donde se necesite, cuando se necesite y del modo en que se necesite. Una solución de administración de servicios habilitada para la tecnología móvil puede aumentar la autonomía de los consumidores y mejorar la productividad de la organización de soporte de TI, ya que permite que los consumidores resuelvan problemas por su cuenta o a través de la colaboración móvil y el autoservicio. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607370226162-VZTTJ76GRY8IZAY1PB6U/CA-Services-Desk-Manager-2-768x544.jpg Blog - Cómo aumentar la productividad y proporcionar una experiencia superior en la administración de servicios de TI a través de la movilidad https://www.adrtec.com/blog/se-lanza-la-nueva-plataforma-birst-7 monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/6-tips-para-una-campaa-de-nutricin-exitosa monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607525556283-B1KCCVB3JDF68LTZBWV0/nurturing-atraccion.png Blog - 6 tips para una campaña de nutrición exitosa https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607525574644-3HTUTTFRI1Z6ZXV1XQRP/nutricion-segmentacion.png Blog - 6 tips para una campaña de nutrición exitosa https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607525607980-1IX7V3VEMIQO9W3Q1NMR/automation-nutricion-2.jpg Blog - 6 tips para una campaña de nutrición exitosa https://www.adrtec.com/blog/cul-es-la-diferencia-entre-crm-experiencia-y-atencin-al-cliente monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/la-inteligencia-artificial-ya-llega-a-las-oficinas monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/evolucin-del-servicio-al-cliente-en-lnea-lo-que-su-empresa-necesita-saber monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607526288822-LQS76CY9TFBWC2Q5CXF4/mult-omni-support.png Blog - Evolución del servicio al cliente en línea: lo que su empresa necesita saber https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607526320224-5LS3578LZOD6SMJL30OG/planned-use-ai-service-org.png Blog - Evolución del servicio al cliente en línea: lo que su empresa necesita saber https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607526338966-BVB20SM0H9HDNFJY0B0H/svc-org-plan-to-use-channels.png Blog - Evolución del servicio al cliente en línea: lo que su empresa necesita saber https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607526362588-L5051RZ8LTQM50OSX1TS/sosvc-all-use-case.jpg Blog - Evolución del servicio al cliente en línea: lo que su empresa necesita saber https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607526379648-XB6EG767VB0VFUHCX4QP/svc-decision-makers-agree.png Blog - Evolución del servicio al cliente en línea: lo que su empresa necesita saber https://www.adrtec.com/blog/no-todas-las-nubes-son-iguales monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/cmo-afrontar-los-desafos-del-viaje-del-cliente monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607527106216-2FMAHXI70USXO8403J0L/cahtbot-adrpanama-768x512.jpg Blog - Cómo afrontar los desafíos del viaje de cliente https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607527128824-YAEULA5N278M2P77SZ9W/multipantalla-adrpanama.jpg Blog - Cómo afrontar los desafíos del viaje de cliente https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607527153382-62VRDR9QCUOPXNHJOYEW/contact-center-adrpanama.jpg Blog - Cómo afrontar los desafíos del viaje de cliente https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607527187048-9FTD02NI4R15N3K7L2NF/omnicanalidad-adrpanam.jpg Blog - Cómo afrontar los desafíos del viaje de cliente https://www.adrtec.com/blog/8-puntos-esenciales-del-crm-en-la-era-del-iot monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/infraestructura-del-centro-de-datos-una-parte-vital-de-nuestro-futuro-basado-en-datos monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607527543957-BBNCAW9FU2HBPMJE2A55/data_center_applications_blog.jpg Blog - Infraestructura del centro de datos: una parte vital de nuestro futuro basado en datos https://www.adrtec.com/blog/no-hay-nada-ms-caro-que-una-oportunidad-perdida monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/las-tres-claves-para-crear-increbles-experiencias-en-tiempo-real monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607528442752-5ZE71GYYO6R36V92OAXH/benefits-chatbots-millennials-boomers.jpg Blog - Las 3 claves para crear increíbles experiencias en tiempo real https://www.adrtec.com/blog/proteccin-de-las-cargas-de-trabajo-basadas-en-la-nube-en-nuestra-era-digital monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/6-beneficios-del-portal-cognitivo-de-voz-para-tu-contact-center monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607529556993-06ZM5MB444ZGQQKHBQ43/la-voz.jpg Blog - 6 beneficios del portal cognitivo de voz para tu Contact Center https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607529579310-ONIY10ZCY73H8ZBS010Q/Inteligencia-artificial.jpg Blog - 6 beneficios del portal cognitivo de voz para tu Contact Center https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607529601377-EE5K3HWHS9OH2RLH7V4B/can-i-help-you-300x127.jpg Blog - 6 beneficios del portal cognitivo de voz para tu Contact Center https://www.adrtec.com/blog/5-consejos-para-superar-objeciones-de-ventas monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607529885847-TNTNU3DEUNGY4OGP2H3G/overcoming-sales-objections-infographic.jpg Blog - 5 consejos para superar objeciones de ventas https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607529920367-UN7RFQEUWET268529OZF/ForresterWave_PRM.jpg Blog - 5 consejos para superar objeciones de ventas https://www.adrtec.com/blog/digital-check-presenta-el-escner-de-cheques-expert-micro-elite-single-feed-network monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607530119320-2B6CAQZNEKWWZNIY2JKX/MicroElite_113016-279x300.jpg Blog - Digital Check presenta el escáner de cheques Expert Micro Elite Single-Feed Network https://www.adrtec.com/blog/arcserve-resuelve-desafios-de-nubes-hibridas-y-proteccion-de-datos-hiperconvergentes monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/la-economa-del-comportamiento-se-rene-con-la-tecnologa-del-asistente-virtual-que-redefine-el-lugar-de-trabajo-del-maanaro06ttmgo3ss8k63mvie29m90l6147 monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/tres-razones-por-las-que-las-empresas-necesitan-una-funcin-de-programas-de-ventas-para-prosperar monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607531830666-5FBBIGHVAUNTEN86ZHER/sales-process-cta.jpg Blog - 3 razones por las que las empresas necesitan una función de programas de ventas para prosperar https://www.adrtec.com/blog/la-prxima-generacin-de-infor-cloudsuite-crm-ya-est-disponible monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/digital-check-anuncia-micro-adaptive-se monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/medir-el-viaje-para-gestionar-la-experiencia monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/birst-smart-analytics-uso-de-ai-para-operacionalizar-bi monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607540237400-2L9W01P4IIH3G47O9J3U/AI-Powered-BI-Graphic_Brad-Peters-blog_Jan.-29-2019.png Blog - Birst Smart Analytics: uso de AI para operacionalizar BI https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607540214934-IP1EMHJ1RGTHH2VN74PY/Monal-Patel-headshot.jpg Blog - Birst Smart Analytics: uso de AI para operacionalizar BI https://www.adrtec.com/blog/cmo-los-bancos-pueden-usar-la-inteligencia-artificial-para-arreglar-el-marketing-de-contenido-que-no-se-conecta monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/qu-es-salesforce-customer-360 monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607540973947-VYL8VD2X80E37F4FKEAB/customer360-mx.png Blog - ¿Qué es Salesforce Customer 360? https://www.adrtec.com/blog/de-la-atencin-al-cliente-al-customer-service-una-gua-completa-para-un-buen-servicio-al-cliente monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607541170701-D61WM738I4FZZX8CIJIB/CRM_ebook_1.jpg Blog - De la Atención al Cliente al Customer Service: una guía completa para un buen servicio al cliente https://www.adrtec.com/blog/el-ciclo-de-vida-del-rpa-se-volvi-ms-inteligente-con-la-innovacin-de-la-ia-evitando-los-desafos-comunes monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/rcserve-udp-la-sencillez-del-backup-y-la-recuperacin monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/3-tendencias-2019-de-marketing-digital-para-el-contact-center monthly 0.5 2020-12-09 https://www.adrtec.com/blog/gua-para-principiantes-de-los-7-pasos-del-proceso-de-ventas monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607544785976-G5GLYS6QT81H0M0XMUEK/IMAGE1.jpg Blog - Guía para principiantes de los 7 pasos del proceso de ventas https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607544847607-1TKN1ZD689MN46HIER3O/IMAGE2.jpg Blog - Guía para principiantes de los 7 pasos del proceso de ventas https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607544900511-5WWAGT4FMT58A4JYQYFW/IMAGE3.jpg Blog - Guía para principiantes de los 7 pasos del proceso de ventas https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607545005212-4U06PRJEESZZH7TAM3XD/IMAGE4.jpg Blog - Guía para principiantes de los 7 pasos del proceso de ventas https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607545042368-T4XW5A77P3DOLC6W0C8P/IMAGE5.jpg Blog - Guía para principiantes de los 7 pasos del proceso de ventas https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607545088378-30C76WRVG2DGT8OBKY9Q/IMAGE6.jpg Blog - Guía para principiantes de los 7 pasos del proceso de ventas https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607545300309-V63H2ZTPLCMLNMVNNT0I/IMAGE7.jpg Blog - Guía para principiantes de los 7 pasos del proceso de ventas https://www.adrtec.com/blog/los-mejores-auriculares-de-plantronics-para-centros-de-contacto monthly 0.5 2020-12-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607546813523-0GWPL2EKX6A0XWTM3CYM/encorepro-520-ds.png Blog - Los mejores auriculares de Plantronics para Centros de Contacto https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607546838711-QF9ACV83GZMT5WSVFQ75/EncorePro700.png Blog - Los mejores auriculares de Plantronics para Centros de Contacto https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607546776557-NEIJ1C06YNXYOWTIXLFT/VoyagerFocusUC.png Blog - Los mejores auriculares de Plantronics para Centros de Contacto https://www.adrtec.com/blog/5-consejos-para-enfrentar-con-xito-un-ataque-informtico monthly 0.5 2020-12-10 https://www.adrtec.com/blog/cmo-mejorar-tu-contact-center-en-la-zafra-de-fin-de-ao monthly 0.5 2020-12-10 https://www.adrtec.com/blog/3-tendencias-de-inteligencia-artificial-que-el-rea-de-ventas-no-debe-ignorar monthly 0.5 2020-12-10 https://www.adrtec.com/blog/cmo-garantizar-la-seguridad-sin-afectar-la-experiencia-del-usuario monthly 0.5 2020-12-10 https://www.adrtec.com/blog/5-estrategias-de-crm-para-potenciar-la-productividad-del-equipo-de-ventas monthly 0.5 2020-12-10 https://www.adrtec.com/blog/chatbots-en-la-atencion-al-cliente monthly 0.5 2020-12-10 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607639491311-ADBM5QI4OMC4MJV9Z4GL/Chatbot-Cognitivo.jpg Blog - Chatbots en la atención al cliente https://www.adrtec.com/blog/8-puntos-esenciales-del-crm-en-la-era-del-internet-de-las-cosas monthly 0.5 2020-12-10 https://www.adrtec.com/blog/por-qu-sales-cloud-es-el-crm-ms-adecuado-para-su-empresa monthly 0.5 2020-12-10 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607639877216-8GKXZ28P08D9DKTSO243/dashboard-1-sales-768x407.jpg Blog - ¿Por qué Sales Cloud es el CRM más adecuado para su empresa? https://www.adrtec.com/blog/la-revolucin-del-agente-40-en-el-contact-center monthly 0.5 2020-12-10 https://www.adrtec.com/blog/qu-hace-al-crm-salesforce-diferente-de-otros-software-de-ventas monthly 0.5 2020-12-10 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607640541791-QJ9ZY4Q9E8DDDBGH44QA/screenshot-demoform-sales-1.jpg Blog - ¿Qué hace al CRM Salesforce diferente de otros software de ventas? https://www.adrtec.com/blog/cinco-razones-por-las-cuales-usted-debera-considerar-ca-apm-para-tener-xito-en-la-economa-digital monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/7-pasos-para-seleccionar-un-software monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/del-servicio-a-la-experiencia-del-cliente monthly 0.5 2020-12-11 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607706372324-H872MXKVSM9PVWNI3G4X/experiencia_del_cliente.png Blog - Del servicio a la experiencia del cliente https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607706313301-9JWUA9UFFG4EKC1EPUUH/screenshot-demoform-sales-1.jpg Blog - Del servicio a la experiencia del cliente https://www.adrtec.com/blog/chatbots-en-el-marketing-digital-masivo-y-la-atencin-al-cliente monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/cmo-ayuda-el-crm-de-salesforce-a-su-fuerza-de-ventas monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/descripcin-de-la-red-de-sucursales-y-la-estacin-de-escritorio-virtual-desktop monthly 0.5 2020-12-11 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607707692744-5Y93KUKBN32PJXVWER8O/old-compouter-zenith-terminal-400px-300x200.jpg Blog - Descripción de la red de sucursales y la estación de escritorio virtual desktop Los entornos en red han existido durante décadas, por ejemplo, este “terminal tonto” Zenith Z-19 de finales de la década de 1970 que se conectaba a un mainframe. Estas primeras redes eran muy limitadas en comparación con las de hoy, que se benefician de velocidades de red y ancho de banda exponencialmente mayores. (foto: ajmexico / Flickr a través de Creative Commons 2.0) https://www.adrtec.com/blog/las-5-v-que-mejoran-el-monitoreo-de-ti monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/8-tcnicas-de-ventas-para-cerrar-las-ofertas monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/lo-que-necesita-saber-ahora-sobre-la-prxima-generacin-de-proteccin-de-datos-y-arquitectura-de-recuperacin monthly 0.5 2020-12-11 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607708061944-KP0HOIRLLLP876GLL324/222x292_clock-ef44da26b10aa2b49bcb3096c84347dbd525901e.png Blog - Lo que necesita saber ahora sobre la próxima generación de protección de datos y arquitectura de recuperación https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607708196292-21Q66WS8C95UR0CR4QUV/513x300_backupapps-300x175.png Blog - Lo que necesita saber ahora sobre la próxima generación de protección de datos y arquitectura de recuperación Dispositivos de copia de seguridad integrados que admiten de forma nativa múltiples aplicaciones y se distribuyen con software de copia de seguridad y un servidor. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607708236755-T9AWDHWGMQORH81JY5L0/513x300_deduplicationapps-300x175.png Blog - Lo que necesita saber ahora sobre la próxima generación de protección de datos y arquitectura de recuperación Dispositivos de de duplicación del lado de la fuente basados en objetivos o más eficientes que eliminan datos duplicados y comprimen los datos que quedan, reduciendo la cantidad total de datos que debe proteger. https://www.adrtec.com/blog/por-qu-la-experiencia-del-cliente-es-ms-importante-que-nunca monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/6-tips-para-mejorar-los-procesos-de-tu-contact-center monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/el-fantasma-de-la-digitalizacin-una-nueva-estrategia-no-aparecer-por-si-sola-de-un-da-para-el-otro monthly 0.5 2020-12-14 https://www.adrtec.com/blog/por-qu-necesito-un-software-apm-en-mi-mainframe monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/cinco-razones-para-terminar monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/como-mantener-una-buena-experiencia-con-los-clientes-a-pesar-del-personal-que-se-retira monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/conoce-a-neva-el-primer-robot-asistente-virtual-con-personalidad-humana monthly 0.5 2020-12-11 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607711275979-GSV4GF40VEG6SRTX2P5Y/Neva_03_Leave_it_to_me-242x300.png Blog - Conoce a NEVA-el primer robot asistente virtual con personalidad humana https://www.adrtec.com/blog/impulsando-la-eficiencia-del-proceso-sacando-el-robot-del-humano monthly 0.5 2020-12-11 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607711106077-WPSNHPIBH82SLKSV7573/Neva_03_Leave_it_to_me-242x300.png Blog - Impulsando la eficiencia del proceso sacando el Robot del Humano https://www.adrtec.com/blog/conversaciones-del-cliente-en-oportunidades-de-ventas monthly 0.5 2020-12-11 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607710737449-RYVV59Z5R2W8SOMDW0JH/Neva_03_Leave_it_to_me-242x300.png Blog - Conversaciones del cliente en oportunidades de ventas https://www.adrtec.com/blog/mantenindose-al-tanto-de-las-cosas-legales monthly 0.5 2020-12-11 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607710887200-UW9S4IWJBG5GCVPKMZ9Y/Neva_03_Leave_it_to_me-242x300.png Blog - Manteniéndose al tanto de las cosas legales https://www.adrtec.com/blog/es-hora-de-hablar-menos-y-hacer-ms monthly 0.5 2020-12-14 https://www.adrtec.com/blog/tips-para-desarrollar-buenas-mtricas-de-marketing monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/cmo-construir-un-ivr-efectivo monthly 0.5 2020-12-11 https://www.adrtec.com/blog/experiencias-bancarias-que-benefician-a-los-clientes-y-logran-resultados-positivos-en-la-empresa monthly 0.5 2020-12-14 https://www.adrtec.com/blog/la-importancia-de-las-pruebas-de-recuperacin-de-desastres-y-cmo-hacerlo-bien monthly 0.5 2020-12-14 https://www.adrtec.com/blog/gua-para-asegurar-la-calidad-de-tu-contact-center monthly 0.5 2020-12-14 https://www.adrtec.com/blog/qu-es-la-cuarta-revolucin-industrial monthly 0.5 2020-12-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607979679540-HD63QNMAY75U341G5VOI/Cuarta-revolucion-300x166.png Blog - ¿Qué es la cuarta revolución industrial? https://www.adrtec.com/blog/cmo-relanzar-su-negocio-para-la-cuarta-revolucin-industrial monthly 0.5 2020-12-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607980185035-RONGUPYU9GU52ATXFQ4J/4IR-Kaeser.png Blog - Cómo relanzar su negocio para la cuarta revolución industrial https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607980209591-TCDPL4XTAWW6TDSZQ0C5/4IR-scarpioni.png Blog - Cómo relanzar su negocio para la cuarta revolución industrial https://www.adrtec.com/blog/desafos-de-gestin-de-alta-calidad-en-el-centro-de-contacto-de-hoy monthly 0.5 2020-12-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607980902352-KB3QZAJ5IB4UXGCCQK50/Blog_LM_imag2.png Blog - Desafíos de gestión de alta calidad en el Centro de Contacto de hoy https://www.adrtec.com/blog/la-garanta-de-calidad-del-centro-de-contacto-es-esencial-en-todos-los-canales monthly 0.5 2020-12-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607980762572-BCNNCDSI60XEOGJ17R2Q/quality-management-blog.png Blog - La garantía de calidad del Centro de Contactos es esencial en todo los canales https://www.adrtec.com/blog/utilice-la-tecnologa-y-las-estadsticas-en-tiempo-real-para-optimizar-las-operaciones-del-contact-center monthly 0.5 2020-12-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607980580220-GUNYXTF5K9LC7WYCJURI/UnionBank-Blog4.17.jpg Blog - Utilice la tecnología y las estadísticas en tiempo real para optimizar las operaciones del Contact Center https://www.adrtec.com/blog/los-pilares-del-monitoreo monthly 0.5 2020-12-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607980354351-1MC0876FFCJF6KC8JV6C/Luiz-Eduardo-Freire-Emmerich-114x114.jpg Blog - Los pilares del monitoreo https://www.adrtec.com/blog/la-transformacin-digital-reto-o-mito-para-las-empresas-y-los-gobiernos monthly 0.5 2020-12-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607981537735-986K2R7RG0R36SC7Y2YA/1-1-300x166.png Blog - La transformación digital-reto o mito las empresas y los gobiernos https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607981515273-8E0Y1UL4T9B29LB9AB7H/TRANSFORMACION-DIGITAL-300x147.jpg Blog - La transformación digital-reto o mito las empresas y los gobiernos https://www.adrtec.com/blog/qu-es-la-transformacin-digital-gua-para-la-digitalizacin-de-los-negocios monthly 0.5 2020-12-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607981143501-IWS3OPZENYUHQFDVD1J0/gran_1492676446_1208119888-300x183.jpg Blog - ¿Qué es la transformación digital? guía para la digitalización de los negocios https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607981161944-KOTHG8KEAZO1SNZZAC6P/que-es-la-transformacion-digital-300x200.jpg Blog - ¿Qué es la transformación digital? guía para la digitalización de los negocios https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607981185131-KDXD652FYU9SFPWW98LJ/transformacion-digital-1-300x177.jpg Blog - ¿Qué es la transformación digital? guía para la digitalización de los negocios https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607981214835-9ESVBFKOW1JPDD3AZKOQ/transformacion_digital_de_la_empresa_RRHH-300x169.jpg Blog - ¿Qué es la transformación digital? guía para la digitalización de los negocios https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607981238042-L7N2MP3Q4G70V5BAYE4M/transformacion-digital-gestion-talento-300x200.jpg Blog - ¿Qué es la transformación digital? guía para la digitalización de los negocios https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607981262398-A9YLD7A6LC07PRT9D3P6/Transformaci%C3%B3n-Digital-300x200.jpg Blog - ¿Qué es la transformación digital? guía para la digitalización de los negocios https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607981280052-O698GYO6S1U2ZXRF5MX8/petd_1-768x288.jpg Blog - ¿Qué es la transformación digital? guía para la digitalización de los negocios https://www.adrtec.com/blog/3-formas-reales-en-que-las-aseguradoras-pueden-usar-la-automatizacin-de-procesos-robtica monthly 0.5 2020-12-14 https://www.adrtec.com/blog/qu-es-la-automatizacin-de-escritorio monthly 0.5 2020-12-14 https://www.adrtec.com/blog/5-pasos-para-montar-un-contact-center monthly 0.5 2020-12-14 https://www.adrtec.com/blog/5cc5l1mnfy2pu69s1uaxpq8nu1b9xb monthly 0.5 2020-12-14 https://www.adrtec.com/blog/transfrmese-de-un-banco-tradicional-a-uno-digital-sepa-cmo monthly 0.5 2020-12-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1607983143449-UX32L2B1WM81LD5IOKUN/posteo-100-transacciones-bancarias-seguras-por-internet-1-150x150.jpg Blog - Transfórmese de un banco tradicional a uno digital. Sepa cómo… EL SOFTWARE COMO NÚCLEO DEL ÉXITO DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS. Más del 90% dice que el software es clave para ingresar a nuevos mercados. https://www.adrtec.com/blog/mejore-su-negocio-en-2018-con-customer-engagement-analytics monthly 0.5 2020-12-14 https://www.adrtec.com/blog/la-ley-de-equilibrio-de-la-gestin-de-la-fuerza-de-trabajo monthly 0.5 2020-12-15 https://www.adrtec.com/blog/3-beneficios-claves-del-uso-del-crm monthly 0.5 2020-12-15 https://www.adrtec.com/blog/puntos-esenciales-del-crm-en-la-era-del-internet-de-las-cosas monthly 0.5 2020-12-15 https://www.adrtec.com/blog/10-tips-para-que-sus-empleados-adopten-la-digitalizacin monthly 0.5 2020-12-15 https://www.adrtec.com/blog/uso-de-ia-y-algoritmos-en-la-toma-de-decisiones-de-gestin monthly 0.5 2020-12-15 https://www.adrtec.com/blog/nueva-investigacin-no-todos-entienden-la-transformacin-digital-en-el-xito-del-cliente monthly 0.5 2020-12-15 https://www.adrtec.com/blog/beneficios-claves-del-uso-del-crm monthly 0.5 2020-12-15 https://www.adrtec.com/blog/conoce-a-neva-el-primer-robot-asistente-virtual-con-una-persona-humana monthly 0.5 2020-12-16 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1608133669509-59IEXJLAYHTFQULSLDUH/Neva_author.png Blog - Conoce a Neva: el primer robot asistente virtual con una persona humana https://www.adrtec.com/blog/cmo-crear-relaciones-y-vender-con-salesforce-le-presentamos-sales-cloud-einstein-supercargado monthly 0.5 2020-12-17 https://www.adrtec.com/blog/aperta-presta-servicios-de-transferencia-electrnica-en-las-islas-caimn monthly 0.5 2020-12-16 https://www.adrtec.com/blog/qu-es-la-agilidad-de-los-negocios monthly 0.5 2020-12-16 https://www.adrtec.com/blog/5-consejos-para-preparar-a-su-empresa-frente-a-posibles-desastres-it monthly 0.5 2020-12-16 https://www.adrtec.com/blog/gua-de-gestin-de-la-experiencia-del-cliente-cinco-elementos-de-un-enfoque-integral monthly 0.5 2020-12-17 https://www.adrtec.com/blog/desafos-de-gestion-de-alta-calidad-en-el-centro-de-contacto-de-hoy monthly 0.5 2020-12-17 https://www.adrtec.com/blog/3-grandes-estrategias-de-servicio-al-cliente-a-adoptar-en-2018 monthly 0.5 2020-12-17 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/1608218980327-1I32P5U7LSA58LOHH4SQ/EmpoweredCustomerServiceAgents590x156.jpg Blog - 3 grandes estrategias de servicio al cliente a adoptar en 2018 https://www.adrtec.com/blog/category/CRM monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/category/Salesforce monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/category/Transformacion+Digital monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/SALES+CLOUD monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/HEADSETS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/MARKETING+CLOUD monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/PLANTRONICS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/SERVICIO monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/ECOMMERCE monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/ARCSERVE monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/ANAL%C3%8DTICA+PREDICTIVA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/B2B monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/EQUIPOS+DE+VENTA+Y+SERVICIO monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/B2C monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/MAKETING+DIGITAL monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/OMNICANALIDAD monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/VENTAS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/IA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/ANAL%C3%8DTICA+AUMENTADA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/VISUALIZACI%C3%93N+DE+DATOS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CHEQUE+DIGITAL monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/INBOUND+MARKETING monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/SHOPIFY monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/INTERNET+DE+LAS+COSAS+%28IOT%29 monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/TECNOLOG%C3%8DA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/AI monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/IT monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/EMAIL+MARKETING monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/AUTOMATIZACI%C3%93N+ROB%C3%93TICA+DE+PROCESOS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/BUSINESS+INTELLIGENCE monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/NUBE+BI monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/MESA+DE+AYUDA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CUSTOMER+SATISFACTION monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/LLAMADAS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/OMNICHANNEL monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/APLICACIONES monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/BANCOS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/DATOS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CUSTOMER+SUCCESS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/C%C3%81MARA+DE+COMPENSACI%C3%93N monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/TECNOLOG%C3%8DA+DE+LA+INFORMACI%C3%93N monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/RECUPERACI%C3%93N+DE+DATOS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/BIRST monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/INFOR monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CONTACT+CENTER monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/MARKETING+BANCARIO monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/ORGANIZACIONES monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/AUTOMATIZACI%C3%93N monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/ANAL%C3%8DTICA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/INCONCERT monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/EVENTOS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/SMARTSOURCE monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/TRANSFORMACI%C3%93N+DIGITAL monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/MARKETING monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/WHATSAPP monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/SCANNER monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/ADR+TECHNOLOGIES monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/ONLINE monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/NUBE monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CLIENTES monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CX monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/HARDWARE monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/TI monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/NICE monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/FINANCIAL+SERVICES monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/SEGURIDAD monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/LEAD monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CIENCIA+DE+DATOS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/DEVOPS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/SERVICES monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/NEVA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/RESPALDO monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/BACKUP monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/BOTS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/FUERZA+DE+TRABAJO monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/OPTIMIZACI%C3%93N monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CHATBOT monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/INFRAESTRUCTURA+TECNOL%C3%93GICA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/SERVICE+DESK monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/HEADPHONES monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CIO monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/NEXIDIA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CUADRANTE+M%C3%81GICO+DE+GARTNER monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/ROBOTIC monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/MAINFRAME monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/ENGAGEMENT+OMNICANAL monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/T%2B1 monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CRM monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/RPA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/PANAMA monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/IVR monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/INTELIGENCIA+DE+NEGOCIOS monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/CLOUD monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/BI+EN+RED monthly 0.5 https://www.adrtec.com/blog/tag/COVID monthly 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https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/87c22e39-1a3e-4ef2-b35a-ac25f773ead9/GabrielaHurtado+%281%29.png Inicio (copia) https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/7d220ed0-511e-4a39-ada3-baf3922b9b5a/Post+Ubiqua+%284%29.png https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/9c06d7f8-e72a-4c76-bc17-9327883e4147/Melissa_Vasquez_Now_create_one_for_Digital_Transformation_Implemen_4cc5aef4-532d-4794-848e-ac5e1920a171.png https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/20e333cd-2ac5-4d35-83ea-e7b058f13e39/Post+Ubiqua+%286%29.png https://www.adrtec.com/innovacion-empresarial daily 0.75 2025-06-27 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5fb6f583bf83e34aa6e2d7f0/f8ba5c8d-36fe-481c-9230-6a711c05e91a/Encabezado.png https://www.adrtec.com/soluciones daily 0.75 2025-09-25 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