Farmacias Arrocha

Empresas Arrocha fue fundada en 1935 como farmacia (medicinas y preparaciones) con el nombre de Farmacia Arrocha Panama. Poco a poco se fueron modernizando el concepto de farmacia, mientras se incorporaban una diversidad de otros productos, para satisfacer las necesidades de los clientes.

Hoy en día, Farmacias Arrocha es uno de los retailers más reconocidos del país, con más de 30 sucursales y con una operación de distribución al por mayor de las principales farmacéuticas a nivel mundial.

Sector: Manufactura/ Distribución

Solución: Ubiqua

Servicio ADR Technologies: Implementación/ Integración/ Customer Success

Situación Inicial + Retos

En el sector de la distribución tradicional, los supermercados y cadenas han ido formalizando sus procesos de pedido con el paso de los años, hasta llegar a la conocida orden de compra, enviadas digitalmente. 

Para abastecer la alta demanda de pedidos a través de órdenes de compra, las distribuidoras y mayoristas disponen de equipos de facturación que digitan manualmente la información recibida sobre sus sistemas tecnológico.

En el caso de Farmacias Arrocha, el volumen de órdenes de compra que recibían diariamente suponía un cuello de botella para la ejecución ágil de su proceso logístico. Generando en ocasiones errores por apalancar el proceso exclusivamente en capital humano.

Proyecto

Desde ADR Technologies se le planteó un proyecto de implementación de Ubiqua POC (Procesador de Órdenes de Compra) que elimina la necesidad de digitación manual, al transcribir directamente la información de las órdenes de compra a los sistemas tecnológicos del cliente (ERP).

El cliente tiene visibilidad de los errores identificados (Códigos, precios y otros) en el procesamiento con el objetivo de agilizar la posible subsanación de dichas dicotomías. 

Resultados

• Optimización del equipo de facturación

• Procesamiento

• Agilización del proceso comercial y logístico debido al menor tiempo requerido en el procesamiento.

• Disminución de errores e incremento del fill rate.