En un mundo, donde todos luchan por llamar la atención y lograr mantenerla, las empresas deben poner primero a cliente para poder crear confianza, lealtad y compromiso.

¿Podría NEVA (Operadora Virtual de Empleados NICE) con su persona humana y su sonrisa amistosa, cambiar para siempre la dinámica del robot humano?

Pregúntale a cualquier representante cuál es su parte favorita del día, y es probable que sus respuestas no incluyan las palabras “registro” o “datos”.

Aperta se asoció con el operador de ACH de las Islas Caimán (Prism Services (Cayman) Ltd.) y con bancos comerciales locales para entregar un nuevo sistema de transferencia electrónica de fondos.

La agilidad del negocio no es una moda ni es para todos.

Estamos en un mundo muy competitivo, en el que las empresas necesitan ser cada vez más productivas.

La mejora de la experiencia del cliente a menudo se enmarca como una forma de hacerlo bien por los clientes.

La experiencia moderna del cliente ha evolucionado.

Los clientes conectados están volcando los enfoques tradicionales de las operaciones de servicio.